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換季(待穿)鞋防黴問題究竟該如何解決?

2017/12/22 9:27:12      點擊:



 

2017年11月17日,廣東深圳市市民黃某至當地消費者協會投訴,投訴稱:為了防止換季鞋(包括皮鞋和其它材料制成的鞋)在春夏季節發生黴變,他于當年3月份花58元在網上購買了一盒江西吉安某廠家生産的防黴片,并按照其說明書上的要求,将一家三口人的八雙鞋經過清潔處理、放置好防黴片後裝進鞋盒貯存。可是,當秋冬季節來臨取出鞋時,卻發現每一雙鞋上都長滿了黴斑,有的皮鞋甚至黴變情況嚴重,稍一擦拭就已使皮革表層破損,造成數雙新鞋已實際報廢的惡果。因此,黃某一紙投訴将生産廠家告上消協,要求廠家賠償他購買皮鞋、防黴片以及由此而造成的各類損失共計5600元。黃某同時聲稱,如果防黴片生産廠家不照此辦理,他将按照相關法律上訴法院,由法庭依法判決。之後,經過消協的協調,生産廠家極其“爽快”地按照投訴人的要求進行了全額賠償,此事亦到此為止、“順利”解決。

客觀地說,此類案例屬于小而無奇的普通案例,在全國各地屢見不鮮且層出不窮。但問題是,為什麼在現代防黴技術越來越先進、其産品效果越來越明顯的今天,此類事件還會屢屢發生?為什麼在此類案例中諸多生産廠家都能那麼“爽快”地解決事端?其中存在着什麼樣的貓膩?廣大消費者又該如何正确地選擇優質産品以切實保護自身的合法權益?小小的換季鞋防黴問題是否還牽連到更大、更多的社會問題,這些問題究竟該如何解決呢?

帶着這些問題,記者深入到生産防黴産品企業相對集中的華東、華南等地進行明察暗訪,并對防黴産品市場營銷情況進行相對全面的排查,同時還對有代表性的企業負責人和消費者群體作了專題采訪,得出了以下結論:

一、消費大衆群體需要掌握一定的物品防黴知識,并對防黴産品市場經營狀況有一定程度的了解,然後才能選優汰劣。

一般而言,物品産生黴變是因為有黴菌在物品上生長才形成的。我們生活的空間裡随處都飄浮着黴菌苞子,肉眼看不到,當這些黴菌苞子接觸到物品時,隻要滿足條件(适宜的營養滋生地、适宜的溫度、适宜的濕度)就會快速滋生蔓延,而我們被穿過的鞋類或者衣服又為黴菌的滋生繁衍提供了優良的營養滋生地。成衣或者待穿鞋類長時間放入衣櫃或鞋櫃,尤其是大多數家庭因打掃衛生(如拖地),雨天或者黴雨季節忘記關窗或沒有其它幹燥措施,居于江河湖海附近的居所本來就潮濕等因素,提供了适宜黴菌滋生的濕度條件,所以物品産生黴變的現象也就在所難免。而防黴片的應用原理則是:當空氣中的溫度高或濕氣大時,濕氣便會進入防黴片中,引發防黴片反應,産生防黴氣體,形成防黴氣體包,并彌漫整個包裝空間,使防黴氣體持續作用去阻隔黴菌的生成并滅殺黴菌,從而抑制微生物的污染,防止黴變的發生。按常理而論,市場上出售的防黴産品應該都具有這些功效,至少差别不會太大,但實際情況卻遠非如此,好的産品功效超強,差的産品仿佛魚目混珠,基本上就沒有什麼效果。因此,衡量防黴産品的優劣就成為消費者選擇的關鍵,選對了皆大歡喜,選錯了經濟損失不論,還要費神費力。那麼如何才能選對呢?對于缺乏專業知識的普通消費者來說,重要的一點就是要看其産品是否具有專利(注意:是發明或技術專利而非品牌或包裝專利)。如東莞枭森環保包裝材料公司生産的優質系列産品中的兩種——1、新型氣象型防黴片(獲國家發明專利,專利證書号:2126394),就能随濕度高低而控制氣體的緩釋濃度(幹燥狀态下不釋放防黴氣體),可以在物品包裝箱内的濕度大于45的情況下與水烝氣接觸從而引發A與B物自動發生化學反應,生成一種保護性氣體,在包裝箱這個相對密封的環境下,這種保護性氣體可以無孔不入地與黴菌孢子充分接觸,迅速穿透微生物的細胞膜,破壞其DNA,使細菌特别是黴菌無法繁殖,以達到防黴防腐的效果。2、緩釋型防黴片(獲國家發明專利,專利證書号:1156554)采用多種純天然名貴中藥原材料,經過萃取其精華,按特殊比例發酵再經過多種特殊加工精制而成,可以通過設置在防黴片夾層中的精華液慢慢釋放出一種全新緩釋性氣體,殺死黴菌的同時制造出不利于黴菌生長的環境,既使産品不發生黴變,還可以通過控制夾層縫隙的窄寬、片材面積的大小來控制氣體的釋放速度和濃度,從而保證防黴片的使用時效(有效期高達6—8個月)。且不含富馬酸二甲脂,其毒性比食鹽還低,經多家檢測機構測試達到歐盟環保标準,使用更安全,放心。然而,充斥于市場各個角落的假冒僞劣産品則不同,這些産品有的也标榜品牌專利,但這種專利僅僅是産品外觀的專利,根本沒有防黴片生産的發明專利和技術專利,隻是通過暗度陳倉的辦法蒙蔽消費者而非法獲利。有的假冒産品為追求暴利, 一般都用LDPE再生料添加相當多的重型碳酸鈣(石頭粉)填充料來降低成本,基本上沒有抗菌防黴功效。有的要麼就是用一些普通的幹燥劑作為藥劑以次充好,要麼就是用不幹膠直接作為包裝材料以假亂真,不但完全達不到抗菌防黴的效果,嚴重的甚至可能對被保護物品形成化學反應而造成其它意想不到的危害。

更為嚴重的是,記者通過調查發現,無科技研發和産品實驗檢測能力,無生産資質許可,無生産設備和生産人員,甚至自己根本不生産産品,僅憑借挂牌、貼牌等方法将劣質産品改頭換面大肆銷售的“企業”在市場上早已經比比皆是。他們不顧職業操守、無視法律法規、不擇手段牟取暴利的行為正是當今市場秩序反複遭到破壞、消費者群體數度被欺詐、被坑害的主要原因。而一旦這些行為敗露,這類企業一般都會及時地采取花錢消災的辦法以息事甯人,平息事态,這也從另一個側面說明了本文開頭所提到的那個案例中被投訴人何以那麼“爽快”全額賠償的根本原由。

二、隻有政府加強監管依法懲治市場各類不法行為,企業創新務實積極進取确保産品優質高效,消費者群體理智購物并對假冒僞劣産品無情揭露窮追猛打,如此三者合力方能夠逐步淨化市場環境,才是解決問題的根本之道。

(一)記者在調查中深切地感受到,改革開放近四十年來,盡管政府相關部門在對市場上優質産品的推薦、表彰,對劣質産品的管控、懲治等方方面面做了大量的工作,也取得了有目共睹的成績,但審批不嚴、監管不力,緻使僞劣産品死而不僵、去而複返也是不争的事實。究其原因,有關法律條款的不嚴不細,有關配套措施難以真正落實,有關部門及具體辦事人員的不作為或亂作為,使得不法廠商有空子可鑽,有擦邊球可打,或許正是僞劣産品屢禁不止、消費者被坑蒙拐騙現象時有發生的原因之一。這就要求政府有關部門務必要在“依法治國”的大框架下持續深入地結合市場實際制定并不斷細化完善相關法律法規,同時進一步嚴格市場準入制度并切實加強監管,進一步加大對假冒僞劣産品的打擊、懲治力度,從而使得這類産品在市場上無法立足、無處藏身。

(二)就企業如何做好自身工作這個問題進行探讨時,記者在與東莞枭森環保包裝材料有限公司各級管理人員的訪談過程中深刻地認識到,他們的一些觀點和思路全面而清晰,應該對業界、尤其是同類企業有所裨益和啟迪。枭森防黴公司上上下下一緻認為:如果說整個市場宛若一個人身體的話,那麼千千萬萬個企業就是市場這個身體上的細胞。細胞健康則身強體壯;細胞變質損壞則體弱多病。所以能否打造出更多的優質企業便成為衡量社會肌體是否充滿活力的重要标準。作為一家具有國際化科技水準、在抗菌防黴技術領域獲得國家發明專利的業内領先企業,枭森公司非常注重“細胞”的培育工作,努力做到“四個始終堅持”,即:始終堅持服務社會的宗旨,始終堅持創新發展的理念,始終堅持合作共赢的思路,始終堅持培育和維護企業的良好形象。以優質産品求生存,以科技創新求發展,以求真務實創品牌立信譽。公司成立15年來,通過不斷研發新品,其産品已達到歐盟制定的技術标準,暢銷海内外,深受客戶和消費者群體的歡迎和贊譽,而他們正是用這種形式和内容來發展壯大自己、回報社會。記者感歎,如果這樣的企業多了,還用得着擔心市場環境得不到淨化、消費者利益得不到保護麼?

(三)相較于優秀企業對防黴産品市場營銷狀況的清醒認知,記者在采訪中發現,廣大消費者的認識則顯得一是局限性大,二是得過且過。說局限性大,一方面是指消費者群體在購物前大多數人缺乏對産品相關知識、産品生産企業曆史及背景的了解,顯得理性不足。另一方面是指消費者群體在選擇産品時很多人隻關注廠商的廣告而未能注重其資質及主要技術參數,顯得輕信盲從。說得過且過,一方面是指消費者群體中有相當一部分人即便是買了不合格産品,隻要損失不大,也就馬馬虎虎、多一事不如少一事地不去追究。另一方面是指一些人買了假冒僞劣産品後盡管造成了損失,但隻要廠商照價賠償,或許再多付一點封口費,則立即“庭外和解”,萬事大吉。如此,社會似乎是“和諧”了,問題似乎是解決了,但他們就是不去想這樣一來還會有更多的人要被坑害,市場也永遠幹淨不了,各類問題的解決更是遙遙無期!

“莫以惡小而無視,莫以善小而不為”。一個小小的換季鞋防黴問題,映照出社會肌體上各個細胞的善惡良莠,牽動着千家萬戶的利弊得失,小問題不小。解決它,需要政府、企業、消費者以及其他各個方面多管齊下,需要你、我、他共同努力!

 

 

2017年12月2日